Shipping Policy
سياسة الشحن
سياسة الشحن لـ عبود ستور
في “عبود ستور”، نسعى لضمان تسليم طلباتك بسرعة وأمان. فيما يلي تفاصيل سياسات الشحن الخاصة بنا:
**مناطق الشحن:**
– نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر.
– في حال رغبتك في الشحن إلى دول أخرى، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل.
**مدة تجهيز الطلب:**
– يتم تجهيز الطلبات خلال **1-3 أيام عمل** من تاريخ تأكيد الطلب.
– في فترات الذروة أو العروض الخاصة، قد يتم تأخير تجهيز الطلبات لبضعة أيام إضافية.
**مدة الشحن:**
– **المدن الكبرى:** تستغرق مدة الشحن من **2 إلى 5 أيام عمل**.
– **المناطق الريفية والبعيدة:** قد تستغرق مدة الشحن من **5 إلى 7 أيام عمل**.
– سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بمجرد شحن طلبك، مع توفير رقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة.
**تكاليف الشحن:**
– يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على موقعك ووزن الطلب.
– **المدن الكبرى:** تكلفة الشحن هي **[حدد المبلغ]**.
– **المناطق الريفية:** قد تتغير تكلفة الشحن وقد تُضاف رسوم إضافية بناءً على الموقع.
– الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (مثل 1000 جنيه) قد تكون مؤهلة للشحن المجاني.
**شروط تسليم الطلبات:**
– يجب التأكد من تقديم عنوان شحن دقيق وكامل لتجنب أي تأخير في التوصيل.
– إذا لم يكن هناك أحد لاستلام الطلب في العنوان المحدد، قد يتم تأجيل التسليم أو ترتيبه في وقت آخر بناءً على سياسة شركة الشحن.
**تتبع الطلبات:**
– بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على تفاصيل الشحنة ورقم التتبع.
– يمكنك متابعة شحنتك مباشرة عبر موقع شركة الشحن باستخدام رقم التتبع.
**مشاكل أو تأخيرات في الشحن:**
– إذا لم تستلم طلبك خلال المدة المحددة، يرجى التواصل معنا على الفور للتحقيق في الأمر.
– نحن نحرص على معالجة أي مشاكل تتعلق بالتأخير أو فقدان الشحنة مع شركات الشحن.
**الشحن الدولي:**
– في حال كنت ترغب في شحن منتجاتنا خارج مصر، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمعرفة تفاصيل التكلفة ومدة الشحن.
**تغيير العنوان:**
– إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. لن نتمكن من تغيير العنوان بعد شحن الطلب.
—
**للمزيد من الاستفسارات:**
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
[info@aboudstore.com]