Returns Policy
سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع لـ عبود ستور
في “عبود ستور”، نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج قمت بشرائه، فإننا نقدم لك سياسة استرجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:
**مدة الاسترجاع:**
– يمكنك استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
– يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع وجود جميع العلامات والملصقات عليه.
**الشروط العامة للاسترجاع:**
– يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة.
– يجب أن تكون المنتجات في العبوة الأصلية.
– لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة (Customized) أو المنتجات المخفضة.
**إجراءات الاسترجاع:**
– لبدء عملية الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني
– يجب تقديم رقم الطلب وإثبات الشراء لتسهيل عملية الاسترجاع.
**المبالغ المستردة:**
– بعد استلامنا المنتج المُسترجع والتحقق منه، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال **7 إلى 14 يوم عمل**.
– قد يتم خصم رسوم الشحن الأصلية من المبلغ المسترد.
**تكاليف الشحن للاسترجاع:**
– في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا، سنغطي تكلفة الشحن للاسترجاع.
– إذا كنت ترغب في استرجاع المنتج لأي سبب آخر، ستكون تكلفة الشحن على عاتقك.
**سياسة الاستبدال**
– إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمنتج آخر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.
– الاستبدال يعتمد على توفر المنتج الجديد المطلوب.
**استثناءات من الاسترجاع**
– لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالية:
– الملابس الداخلية.
– المنتجات المخفضة بشكل كبير أو المنتجات التي تم بيعها خلال العروض الخاصة.
**للمزيد من الاستفسارات:**
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
[info@aboudstore.com]